admin員工的體驗就是為員工提供他們想要的環(huán)境，而不需要去工作 - 他們可以感受到充滿活力和自由自在的地方，從而完成他們最好的工作。
但是，這實際上是什么樣子？基于對雅虎董事會主席，萬豪CHRO，Jamba Juice首席執(zhí)行官等全球各地數(shù)百位高管和領導人的采訪，我為我的新書撰寫了一個框架，該框架允許公司設計出色員工經(jīng)驗。員工的體驗可能看起來很復雜，但實際上可以歸結(jié)為三種環(huán)境：技術，物理和文化。
技術環(huán)境。這包括為員工提供正確的工具來完成他們的工作 - 內(nèi)部社交網(wǎng)絡，移動設備，筆記本電腦，臺式機和視頻會議解決方案，應用程序等等。如果員工被迫使用過時的程序或錯誤的工具，員工很容易感到沮喪。 物理環(huán)境。物理空間就是這樣 - 你在工作場所看到，觸摸，品味和嗅覺。它涉及到辦公室的布局以及在那里工作的人員的人口統(tǒng)計。它應該讓員工很高興來上班。文化環(huán)境。這完全是關于辦公室和公司的感受。這是你走進大門時的氛圍，以及工作場所設置的語氣，這些語氣來自領導風格，目標感，組織結(jié)構(gòu)，人員等等。從那里開始，員工在工作中最關心的有17件關鍵事情。這些屬性屬于三種環(huán)境，可以為構(gòu)建員工體驗提供更詳細的框架。
為了設計出色的員工體驗并創(chuàng)造一個員工真正想要展示的地方，組織必須關注存在的原因，后面跟著17個縮寫為ACE技術的屬性，COOL物理空間以及一個慶祝的文化。ACE技術
適用于所有人消費者級別的技術（工具非常漂亮，有用且有價值，員工會考慮在個人生活中使用類似的東西，如果存在的話）。員工需求與業(yè)務需求（考慮員工實際工作的方式和原因的工具）。員工需要合適的工具來完成工作，他們希望能夠輕松獲得這些工具，而無需通過繁瑣的手續(xù)。公司需要將最熱門的小工具與公司最好的工具進行平衡，并以一種讓員工滿意的方式來實現(xiàn)。這意味著要確保員工對他們使用的技術有所投入，并且每個人都在使用有助于公司實現(xiàn)其目標的凝聚力系統(tǒng)。COOL物理空間
選擇引入朋友或訪客（這是一種很好的方式來判斷員工是否對自己的物理空間感到自豪）提供靈活性組織的價值體現(xiàn)在物質(zhì)空間中充分利用多個工作區(qū)選項（開放式，封閉式，現(xiàn)代化隔間，休息區(qū)，咖啡廳環(huán)境，安靜區(qū)域等）。通過小程序查看
并不是每個員工都喜歡現(xiàn)在如此受歡迎的開放式辦公室設計，但大多數(shù)人不想在小隔間里工作。最好的實體空間為每個人提供了一些東西，并為員工提供靈活空間的選擇。物理空間是公司散步的機會，并展示他們的價值觀，如透明度，團隊合作和協(xié)作。例如，如果一個組織自on其納入，實體辦公空間應該反映這一點。慶祝文化
公司被積極地看待（由員工和公眾）每個人都覺得有價值合法的目的感員工覺得他們是團隊的一員相信多樣性和包容性推薦來自員工有能力學習新事物并提供資源來實現(xiàn)和提高公平對待員工高管和經(jīng)理是教練和導師致力于員工的健康和保健員工希望為受尊重的組織工作，并且他們對自己的貢獻感到滿意。文化歸結(jié)為員工在工作中的感受以及他們必須進行協(xié)作，團隊合作，學習和提高的機會。我發(fā)現(xiàn)特別令人著迷的是，這17個屬性中的每一個都對員工和整個組織產(chǎn)生積極影響。這不是單方面的，所以即使通過投資公司的整體成功，員工的經(jīng)驗也受到了很大的影響。每個人都贏。
評論:積極的文化對待每個人都是公平的，并為員工提供了自我發(fā)展的機會。
