admin企業(yè)中員工的培訓既然如此重要，為何不少企業(yè)還是對培訓不夠重視，究其原因，一方面由于最高管理層的錯誤認識所致，另一方面由于培訓效果不佳所致。培訓的效果固然與許多因素有關，但是主要與三個因素關系最為密切。它們是：培訓師的選擇與培養(yǎng)、培訓預算及其使用和培訓效果的測定與反饋。
一、培訓師的選擇與培養(yǎng)
（一）培訓師的類型
決定培訓師水平高低有三個評價維度：知識和經驗、培訓技能、個人魅力。根據(jù)三個維度，培訓師可以分為八種類型。
卓越型培訓師；
專業(yè)型培訓師；
技巧型培訓師；
演講型培訓師；
膚淺型培訓師；
講師型培訓師；
敏感型培訓師；
弱型培訓師。
企業(yè)在培訓時，最好聘請卓越型培訓師，萬一請不到也可以聘請專業(yè)型培訓師、技巧型培訓師和演講型培訓師。要防止聘請膚淺型培訓師、講師型培訓師和敏感型培訓師。千萬別聘請弱型培訓師。
（二）了解培訓師的途經
1、"試了再買"；
2、要一份培訓簡歷；
3、提一些問題；
4、要求制定一份培訓大綱。
（三）尋找卓越型培訓師
1、參加各種培訓班；
2、去高校旁聽；
3、熟人介紹；
4、專業(yè)協(xié)會介紹；
5、與培訓公司保持接觸。
（四）培養(yǎng)企業(yè)內部培訓師
1、 培訓師候選人應該具備以下一些基本條件：
（1）喜歡培訓工作；
（2）有一定的相關知識；
（3）有一定的實踐經驗；
（4）善于進行信息溝通；
（5）心態(tài)較積極；
（6）善于學習；
（7）善于語言表達。
2、培養(yǎng)培訓師?？梢酝ㄟ^以下方法來培養(yǎng)培訓師：
（1）參加"培訓培訓師"研討會；
（2）請企業(yè)內部已有的培訓師輔導；
（3）讓培訓師候選人在適當場合實踐。
二、培訓預算及其使用
（一）企業(yè)培訓的總預算及其使用
1、企業(yè)培訓的總預算。各企業(yè)培訓的總預算多少不一，這是正常的。但應該有一個適當?shù)谋壤H大公司的培訓總預算一般占上一年總銷售額的1%--3%，最高的達7%，平均1.5%，而我國的許多企業(yè)都低于0.5%，甚至不少企業(yè)在0.1%以下。
2、企業(yè)培訓總預算的使用。如果包括企業(yè)內部人員的費用在內。一些企業(yè)的總預算是這樣安排的：30%內部有關人員的工資、福利及其其他費用、30%企業(yè)內部培訓、30%派遣員工參加外部培訓，10%作為機動。如果不包括企業(yè)內部人員的費用在內，一些企業(yè)的總預算是這樣安排：50%企業(yè)內部培訓，40%派遣員工參加外部培訓，10%作為機動。
（二）派遣員工參加外部培訓
1、培訓公司的成本分割。培訓公司的成本大致分割如下：20%培訓師費用、20%開發(fā)教材或支付版稅、20%市場營銷費用、20%交稅和管理費用、10%操作費用、10%利潤。
2、參加外部培訓的費用。國內培訓公司目前的費用在每人每天200元至2000元之間，國際培訓公司目前的費用在每人每天100美元至1000美元之間，而且以每年10%的速度遞增。
（三）企業(yè)內部培訓
企業(yè)內部培訓簡稱內訓，其費用由于形式不同而差異很大。
1、企業(yè)自己培訓。即由企業(yè)內部培訓師培訓，這類培訓費用最低，如不涉及教材的版稅，只要支付員工的工資等費用，再加上一些設備、材料的損耗費。由于企業(yè)內部培養(yǎng)、儲存卓越培訓師的費用過大，再加上不少課程無法自己培訓，因此，不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)并無能力勝任自己培訓。
2、聘請培訓師內訓。目前國內培訓師市場價大約在每天500元至5000元之間，國際培訓師每天在500美元至20000美元之間。聘請國內培訓師費用相對較低，但服務往往跟不上，
3、聘請培訓公司內訓。這種形式最好，但費用也最高，但與派遣相同人數(shù)的員工參加外部培訓費用相比，又便宜不少。目前培訓公司內訓的費用大約在每天5000元至50000元之間，一些國際培訓公司還高一些。由于操作規(guī)范、服務精良、培訓師一流，不少企業(yè)愿意聘請培訓公司內訓。
三、培訓效果的測定與反饋
培訓效果的測定與反饋對于員工培訓十分重要。通過測定與反饋，既可以了解培訓產生的效益，又可以為未來的培訓打好基礎，以利于進一步開發(fā)人力資源。
（一） 培訓效果測定的四個層次
1、反應層次。這是培訓效果測定的最低層次。主要利用問卷來進行測定，可以問以下問題：受訓者是否喜歡這次培訓？是否認為培訓師很出色？是否認為這次培訓對自己很有幫助？哪些地方可以進一步改進？
2、學習層次。這是培訓效果測定的第二層次，可以運用書面測試、操作測試、等級情景模擬等方法來測定。主要測定受訓者與受訓前相比，受訓后是否掌握了較多的知識，較多的技能，是否改變了態(tài)度。
3、行為層次。這是培訓效果測定的第三層次，可以通過上級、同事、下級、客戶等相關人員對受訓者的業(yè)績進行評估來測定，主要測定受訓者在受訓后行為是否改善，是否運用培訓中的知識、技能，是否在交往中態(tài)度更正確等等。
4、結果層次。這是培訓效果測定的最高層次，可以通過事故率、產品合格率、產量、銷售量、成本、技術、利潤、離職率、遲到率等等指標來測定，主要測定內容是個體、群體，組織在受訓后是否改善，這是最重要的一種測定層次。
（二）培訓效果的量化測定
培訓效果的量化測定方法較多，其中運用較廣泛的是下列公式：
TE=（E2-E1）*TS*T-C
其中TE=培訓效益；
E1=培訓前每個受訓者一年產生的效益；
E2=培訓后每個受訓者一年產生的效益；
TS=培訓的人數(shù)；
T=培訓效益可持續(xù)的年限；
C=培訓成本。
