admin假如在公司受到排擠，要不要發(fā)聲呢？有人在職Q上發(fā)布了這個(gè)問(wèn)題的意向調(diào)查，調(diào)查結(jié)果是：90%的人認(rèn)為：要，勇于反抗。那么，假如發(fā)聲后，遇到的是上司穿小鞋，你又當(dāng)如何？
01“排擠”，其實(shí)是一種“職場(chǎng)冷暴力”
法國(guó)知名心理學(xué)家，精神分析學(xué)家瑪麗·弗朗斯·伊里戈揚(yáng)在《冷暴力》一書(shū)中指出：所謂的職場(chǎng)“冷暴力”，是指任何借由言語(yǔ)、表情、姿勢(shì)或者文字來(lái)侵犯?jìng)€(gè)人人格、尊嚴(yán)或身心完整的舉止，以及危害此人正常工作或破壞職場(chǎng)氛圍的行為。
在歐美國(guó)家，這些行為被稱之為“職場(chǎng)暴行（mobbing）”。
在職場(chǎng)中遭遇“冷暴力”的人，雖然不會(huì)馬上倒地不起，但每天工作時(shí)，內(nèi)心感受著屈辱，下班后拖著疲累的身軀回家，這樣的身心受創(chuàng)，要恢復(fù)實(shí)在很難。很多人因?yàn)閷?duì)“職場(chǎng)冷暴力”缺乏認(rèn)知，往往不知道要如何保護(hù)自己，最終結(jié)果，輕則因無(wú)法正常工作而選擇申請(qǐng)調(diào)崗或辭職離開(kāi)；重則個(gè)人心理受創(chuàng)，抑郁自殺。
02導(dǎo)致“職場(chǎng)冷暴力”的三大因素
在職場(chǎng)中，什么樣的行為可以稱之為“冷暴力”呢？首先，要做一個(gè)界定：
假如只是因一時(shí)氣憤或壓力大而說(shuō)話傷人，事后能夠主動(dòng)道歉，這夠不上“冷暴力”。
假如是一再重復(fù)的挑釁或羞辱，使受欺壓的人在工作中注意力無(wú)法集中，不能正常的發(fā)揮工作潛力，最終導(dǎo)致工作效率低下，那么這樣的行為就屬于“職場(chǎng)冷暴力”。
法國(guó)心理學(xué)家瑪麗·弗朗斯·伊里戈揚(yáng)教授指出，當(dāng)對(duì)權(quán)力的嫉妒與霸行相沖撞時(shí)，公司內(nèi)部發(fā)生“職場(chǎng)冷暴力”的機(jī)會(huì)便會(huì)增加。
然而，職場(chǎng)中的“冷暴力”常常會(huì)被忽略或視為無(wú)足輕重。在前文案例中的小梅，其實(shí)就是一個(gè)典型的“職場(chǎng)冷暴力”受害者。
那么在職場(chǎng)中，哪些因素會(huì)導(dǎo)致“職場(chǎng)冷暴力”呢？
1、性別歧視
在一些傳統(tǒng)屬于男性的行業(yè)中，女性很容易成為這類“冷暴力”的受害者。
比如，每天被迫接收男同事之間的黃色笑話，或是一些包含性暗示的話題；
又如，女同事在競(jìng)爭(zhēng)中獲得晉升機(jī)會(huì)，會(huì)被人質(zhì)疑其使用了不正當(dāng)手段或是與上司有不正當(dāng)關(guān)系。
除此之外，某些規(guī)章制度也有可能引發(fā)“職場(chǎng)冷暴力”，例如：公司不得解聘懷孕的女員工。
最近熱播的職場(chǎng)觀察類真人秀節(jié)目《令人心動(dòng)的offer》里，律師事務(wù)所的實(shí)習(xí)生們，接到了這樣一個(gè)案件：
一個(gè)女員工，原來(lái)是質(zhì)檢員，當(dāng)她懷孕以后，接到了調(diào)崗?fù)ㄖ緦⑺{(diào)到了生產(chǎn)線上。女員工擔(dān)心生產(chǎn)線的化學(xué)物質(zhì)對(duì)胎兒有影響，所以拒絕調(diào)崗，公司便以此為由，不讓女員工上班，這樣持續(xù)了一段時(shí)間以后，公司直接以曠工為由，解除了女員工的勞動(dòng)合同。
在這個(gè)案件中，公司對(duì)懷孕的女員工進(jìn)行不合理的調(diào)崗，在員工提出抗議后，不讓其上班。這些行為都讓女員工成為了“職場(chǎng)冷暴力”的受害者。
2、嫉妒
像開(kāi)篇所講的例子，公司提拔老員工，但并未參考同部門(mén)其他人的意見(jiàn)，這就有可能導(dǎo)致群體因嫉妒而孤立被提拔的老員工。被提拔的老員工也就因此而陷入“職場(chǎng)冷暴力”的困境中。
另一種情況則是發(fā)生在空降領(lǐng)導(dǎo)身上。當(dāng)空降的領(lǐng)導(dǎo)行事風(fēng)格和方法不被原有的群體認(rèn)同，且個(gè)性不夠強(qiáng)勢(shì)或無(wú)法調(diào)試的時(shí)候，“下欺上”的職場(chǎng)冷暴力也會(huì)發(fā)生。
3、掌控欲
職場(chǎng)中還有一種“上欺下”的冷暴力，最常發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間，或是老員工與新員工之間，一般表現(xiàn)為：濫用權(quán)力和精神操控。
影片《穿普拉達(dá)的女王》中有這樣一個(gè)情節(jié)：周末，女主角安迪正在與遠(yuǎn)道而來(lái)的父親共進(jìn)晚餐，這時(shí)接到了上司馬琳達(dá)的電話，馬琳達(dá)告訴她，由于暴雨天氣的原因，自己乘坐的航班取消了，這樣會(huì)令她無(wú)法按時(shí)出席孩子們的演奏會(huì)。所以，她要求安迪，必須想辦法讓她如期回家。安迪接到任務(wù)后，雖然竭盡所能，最終還是沒(méi)能讓馬琳達(dá)按時(shí)回家參加孩子們的演奏會(huì)。
事情到這里還沒(méi)有結(jié)束。因?yàn)闆](méi)能完成上司交辦的任務(wù)，安迪回到公司后向馬琳達(dá)道歉，而馬琳達(dá)用充滿失望的語(yǔ)氣對(duì)她說(shuō)：知道為什么那么多人不看好你，我還堅(jiān)持雇你來(lái)做助理嗎？我曾經(jīng)對(duì)你滿懷希望，認(rèn)為你是不一樣的，結(jié)果，你卻比過(guò)去那些讓我失望的女孩，更讓我很失望?！?br style="text-indent: 2em; text-align: left;"/>
在這個(gè)情節(jié)中，前半部分，馬琳達(dá)要求安迪在暴雨天氣安排回家的航班，這樣的行為是在“濫用權(quán)力”，而后半部分，在安迪表達(dá)歉意的時(shí)候，她對(duì)安迪說(shuō)的那段話，就是在對(duì)安迪進(jìn)行“精神操控”了。
在現(xiàn)實(shí)的職場(chǎng)中，這樣極端的例子也許不多見(jiàn)，但確實(shí)有很多下屬為了保住工作，或是為了獲得上司的親睞，在面對(duì)某些強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)，提出的過(guò)分要求時(shí)，會(huì)選擇忍氣吞聲。有些下屬為了讓自己能好過(guò)一些，還會(huì)為上司的不合理行為，找到合理化的解釋。比如：沒(méi)關(guān)系，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
殊不知，這樣的自我安慰，不僅不能讓自己擺脫“職場(chǎng)冷暴力”的困境，還有可能助長(zhǎng)了上司濫用職權(quán)、精神操控的“冷暴力”行為。
03如何避免遭遇“職場(chǎng)冷暴力”
1、應(yīng)聘時(shí)，要主動(dòng)了解企業(yè)的員工關(guān)系管理機(jī)制
工作單位，是每個(gè)人除了“家”以外，待的時(shí)間最長(zhǎng)的場(chǎng)合。假如長(zhǎng)期在隨時(shí)會(huì)發(fā)生冷暴力的環(huán)境中工作，人的心理會(huì)扭曲，精神會(huì)被摧毀。因此，在求職面試時(shí)，一定要向HR詳細(xì)的了解企業(yè)員工關(guān)系管理制度，必要的時(shí)候，甚至可以直接詢問(wèn)HR：企業(yè)是否關(guān)注職場(chǎng)冷暴力，假如有員工遭遇職場(chǎng)冷暴力，企業(yè)通常會(huì)如何處理。
一家管理機(jī)制完善的公司，對(duì)員工關(guān)系管理會(huì)有成熟的規(guī)章制度。會(huì)把構(gòu)建和諧、互助的員工關(guān)系當(dāng)做企業(yè)的文化進(jìn)行宣傳和推廣。因此，選擇這樣的企業(yè)，能讓遭遇“職場(chǎng)冷暴力”的幾率至少降低90%。
2、遭遇“職場(chǎng)冷暴力”要勇于發(fā)聲，冷靜應(yīng)對(duì)
假如你所處的企業(yè)，在員工關(guān)系處理方面還沒(méi)有形成健全的制度，那么，當(dāng)你遭遇“職場(chǎng)冷暴力”時(shí)，不要驚慌和焦慮，可以嘗試按照以下方式做出應(yīng)對(duì)。
（1） “冷暴力”來(lái)自于部門(mén)同事時(shí)
如果部門(mén)中某個(gè)人或不止一個(gè)人持續(xù)的對(duì)你有敵意，且在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)使你的尊嚴(yán)或心理受到傷害。這時(shí)候，退一步，并不能讓你得到“海闊天空”。積極的做法是，要第一時(shí)間向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，并求助。如果部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也有“冷暴力”的行為，那么就要直接向公司人力資源部或是工會(huì)反應(yīng)情況，并求助。
當(dāng)然，在“冷暴力”發(fā)生時(shí)，要注意搜集證據(jù)，或者尋找證人，在求助時(shí)，可以向領(lǐng)導(dǎo)直接展示證據(jù)，以及請(qǐng)求證人作證，這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)比較客觀的了解事情的全貌。
（2） “冷暴力”來(lái)自于“雇主”時(shí)
有些企業(yè)基于某些目的，會(huì)使用“冷暴力”的方式，逼員工主動(dòng)提出解約。而目前，我國(guó)并沒(méi)有禁止精神虐待的法律，因此我們很難把“冷暴力”的施暴者送上法庭。
如果遭遇到這樣的“冷暴力”，不論你感受如何，都盡量保持冷靜、鎮(zhèn)定，同時(shí)記下所有“冷暴力”的施暴過(guò)程，然后在提出辭職時(shí)，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，力爭(zhēng)在離職時(shí)為自己爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。
