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      疫情后，HR該如何做
      
		   
      
		   
      
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			   2020年04月16日
			   HR資訊
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      疫情期間HR該如何
      有效控制人力成本

      這兩年受到經(jīng)濟增速放緩、市場薪資水平上漲等綜合因素影響，許多企業(yè)都在“勒緊褲腰帶過冬”，部分外企、互聯(lián)網(wǎng)公司甚至都已經(jīng)歷了好幾輪的減薪、裁員。

      可如今疫情帶來的停工停產(chǎn)、業(yè)務(wù)削減讓本就生存艱難的中小企業(yè)雪上加霜。

      疫情期間如何有效控制人力成本、幫老板減負，是每一個HR必須思考的問題。那么具體可以采取些什么措施呢？

      1.暫停招聘、內(nèi)部挖潛

      對許多企業(yè)來說，2020年最重要的就是活下來。所以HR對于非必須的招聘崗位可以暫時凍結(jié)，優(yōu)先考慮內(nèi)部挖潛，充分利用員工現(xiàn)有的能力，并通過培訓、激勵等措施有效挖掘他們的潛能。

      2.嘗試靈活用工模式

      前段時間，盒馬鮮生與云海肴“共享餐飲從業(yè)人員”的做法引起了熱議。

      對傳統(tǒng)餐飲企業(yè)而言，輸出員工可以有效降低人力成本的空耗，為企業(yè)騰挪更大的生存空間；對生鮮電商企業(yè)而言，通過合作方式解決人力缺口，既高效又節(jié)省招聘成本，一站式解決了春節(jié)后“用工荒”的老大難問題。

      微信截圖_20200416163430.png

      3.降低薪酬

      如果企業(yè)出現(xiàn)了嚴重的經(jīng)營困難，降薪是應(yīng)用比較廣泛的一種措施。但這里需要強調(diào)，不管公司做任何決定，一定要和員工達成共識。

      第一，如果條件允許，可以給員工一個合理的承諾，如到了某個條件節(jié)點，會把疫情階段降薪的部分給予補足。

      第二，如果需要大家一起共渡難關(guān)，那么管理層應(yīng)做出更大的犧牲，起到示范作用。

      4.調(diào)整工時

      特殊時期，很多省市的人社部門對受疫情影響的企業(yè)均放寬了綜合計算工時工作制的審批，鼓勵企業(yè)靈活安排工作時間。

      在與員工協(xié)商一致的情況下，HR可以采取待崗、輪崗、輪休、縮短工時等措施，相應(yīng)減少勞動報酬，但得注意必須符合當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)的保障性要求。

      當然，除了“節(jié)流”，HR還可以從“開源”的角度幫企業(yè)緩解壓力。比如上海等地就出臺了培訓費補貼政策，對停工期間企業(yè)組織員工參加線上培訓的，可以申請相當于培訓成本95%的專項補貼。

      企業(yè)在遇到重大外部危機時，控制人力成本進行自救的方式無可厚非，但要想走出困境，管理者與HR能否通過信息透明化搭建起勞資雙方的信任體系，同樣至關(guān)重要。




      非常時期HR除了控制人力成本，
      還能做什么

      上個月，我曾經(jīng)看過陳春花老師的一篇文章，她的一個觀點讓我很受啟發(fā)。

      陳老師指出，在經(jīng)濟危機的環(huán)境中，降低成本的有效方法就是提高效率，而效率來源于員工，員工愿意改變和貢獻效率是在危機中實現(xiàn)增長的前提要素之一。

      臺灣塑料大王王永慶也曾提出過類似的觀點，叫做“冰淇淋哲學”。意思是賣冰淇淋必須從冬天開始，因為冬天顧客少，會逼迫你降低成本、改善服務(wù)。如果企業(yè)能在寒冬的逆境中生存，就再也不會害怕夏天的競爭。

      所以對HR來說，我們也應(yīng)轉(zhuǎn)換思路，疫情時期除了控制人力成本，還可以從賦能員工的角度間接幫助企業(yè)來降低經(jīng)營成本。

      01

      以“員工為導向”優(yōu)化政策


      我身邊有一些HR，他們總認為自己的想法非常新穎而且專業(yè)，政策還沒開始實施就認為員工一定歡迎?？赏量嗟亍芭哪X袋”后出臺的那些激勵政策最后都不受員工待見。

      在優(yōu)化政策時，HR要注重“平均化”與“個性化”的平衡，既要考慮公司所在的行業(yè)特點、市場規(guī)則，也要注重員工崗位價值與工作成果方面的差異，給予他們更多的“選擇權(quán)“，讓其有參與感。

      02

      合理授權(quán)給出足夠空間


      上世紀20年代，現(xiàn)代管理學理論預(yù)言家瑪麗?帕克?弗萊特十分憎惡“命令與控制”型的領(lǐng)導作風，她認為，“領(lǐng)導者的主要任務(wù)就是幫助員工實現(xiàn)他們的愿望，給予員工自主選擇工作的權(quán)利，讓他們按自己的愿望工作，變被動接受工作為積極主動工作?！?/span>

      合理授權(quán)在本質(zhì)上就是對員工自我效能和成就動機最大的激活。比如員工一旦擁有了某個項目的決策權(quán)，他的主人翁意識就會明顯提高，也更加樂于迎接工作的挑戰(zhàn)，效率也會得到提升。

      當然，HR在這一步的變革中往往會很艱難，需要很大的支持才能完成。



      03

      提供數(shù)字化、智能化解決方案


      在新技術(shù)大發(fā)展的今天，人力資源在遭受前所未有的挑戰(zhàn)。員工對企業(yè)的依賴性降低了，但是企業(yè)對員工接受外部知識、進行主動創(chuàng)新的依賴卻越來越高了。

      例如IBM公司提倡“Cognitive HR”的理念，給員工提供“云平臺”的個性化學習，HR可以通過后臺管理清晰地掌握員工的學習進程，同時還能運用大數(shù)據(jù)分析了解員工的學習偏好及興趣，幫助他們有方向地去成長。


      寫在最后

      眼下，國內(nèi)的新型冠狀病毒疫情已得到了有效控制，各行各業(yè)正有秩序地開展復(fù)工。不過“病來如山倒、病去如抽絲”，企業(yè)就如大病初愈的患者，需要一定的時間來恢復(fù)元氣。

      正是在這種情況下，人力資源對于一個組織的價值才會被真正放大和展現(xiàn)。

      從企業(yè)生存與經(jīng)營的基本面來看，HR對人力成本的控制無疑是至關(guān)重要的。但若回歸人力資源的基本面來看，人正是企業(yè)所擁有的重要資本，而不僅僅是成本。

      所以，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)人力成本控制與人力效能提升的平衡，這樣的HR才會更為吃香。

       
		   
      
		   
      
			    
        
				    			    
      
		   
      
           		   
      
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