最近認(rèn)真研讀了組織變革大師伊查克·愛(ài)迪思的系列著作:《企業(yè)生命周期》、《把握變革》、《發(fā)現(xiàn)你的管理優(yōu)勢(shì)》,有了一點(diǎn)心得:成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制必須依靠組織而非個(gè)人,因此,職業(yè)經(jīng)理人要想獲得成功,就必須能把過(guò)往的成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織能力,從而實(shí)現(xiàn)組織能力的移植與優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制。但是同樣的職業(yè)經(jīng)理人,為什么在不同的環(huán)境可能會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果呢,這就需要關(guān)注企業(yè)所處的生命周期的階段。
1. 企業(yè)生命周期
愛(ài)迪思先生通過(guò)大量的案例研究,建立了企業(yè)生命周期的模型,并用PAEI①四個(gè)要素對(duì)處于不同生命周期階段的企業(yè)的組織行為進(jìn)行總結(jié)與描述,通過(guò)識(shí)別正常問(wèn)題、異常問(wèn)題、致命問(wèn)題,為企業(yè)的生命周期進(jìn)化指明道路,同時(shí)也提示了成長(zhǎng)過(guò)程中的各類(lèi)陷阱。企業(yè)在不同的階段組織的量能狀態(tài)各不相同,因此組織能力的移植難度也各不相同。
企業(yè)生命周期典型路徑圖
2. 完美的管理者與招聘配置誤區(qū)
從這個(gè)角度來(lái)看高端人才的招聘與配置,可以幫助我們識(shí)別兩個(gè)誤區(qū)。
1)完美的管理者人設(shè)
組織在不同的生命周期階段,組織行為會(huì)有側(cè)重點(diǎn),由于PAEI四個(gè)要素之間互相沖突矛盾,任何組織資源都是有限,如果四個(gè)管理要素齊頭并進(jìn),內(nèi)部沖突與消耗必然十分嚴(yán)重,因此在不同的階段發(fā)展的重點(diǎn)會(huì)各有側(cè)重。但在實(shí)際招聘需求的設(shè)定中,往往因?yàn)楹鲆暡煌芷诘膫?cè)重點(diǎn)和需求,對(duì)完美管理者有很深的執(zhí)念。對(duì)于高端候選人的條件經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的要求:具有受人歡迎的性格,專(zhuān)業(yè)精深、知識(shí)淵博、富有創(chuàng)造力和邏輯思維;以成就為導(dǎo)向,以人為本,以組織為中心;要直覺(jué)敏銳有富有理性;要有抽象能力,又注重細(xì)節(jié);對(duì)員工的需求敏感,又關(guān)心組織的需求等。
那么現(xiàn)實(shí)中,有多少這樣完美的人存在呢?又有多少人具備這種能夠?qū)⒚荏w進(jìn)行高度統(tǒng)一的能力呢?多樣化的能力、多面的性格,既能分析思考、權(quán)衡利弊、協(xié)調(diào)不同意見(jiàn),又能具備膽識(shí)和勇氣,迅速而果斷的采取行動(dòng)。既要擅長(zhǎng)理性的抽象概念分析、具備數(shù)字和邏輯能力,又要具備對(duì)人的洞察力、人本意識(shí)、同理心,能夠尊重他人。愛(ài)迪斯先生的結(jié)論是:沒(méi)有完美的管理者,但有完美的管理。
2)僅關(guān)注任職背景和工作經(jīng)驗(yàn),忽視其成功背后的推動(dòng)力來(lái)源。
3. 互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)與人才配置
從以上的誤區(qū)中走出來(lái),人才的招聘與配置上我們可以關(guān)注以下幾點(diǎn):
1)尊重企業(yè)生命周期組織行為特點(diǎn),完善領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。愛(ài)迪思先生認(rèn)為互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)完美的管理,因?yàn)榛パa(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)能夠適應(yīng)企業(yè)生命周期組織行為的特點(diǎn),有效的管理變化,建設(shè)性的解決沖突,在企業(yè)價(jià)值理念的共同引導(dǎo)下帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景,走向壯年期,通過(guò)有效方式保持或激發(fā)組織活力,確保壯年期的延續(xù)。
2)重視高端職位的招聘需求分析,以共創(chuàng)的方式來(lái)開(kāi)展招聘需求分析,可以有效克服對(duì)完美管理者人設(shè)的執(zhí)念,從更加現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)確定哪些特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、能力、素質(zhì)是企業(yè)當(dāng)前真正需要的,跟現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)能夠形成有效的互補(bǔ),從而降低在人選確定時(shí)的盲目性和隨意性。同時(shí),對(duì)重要候選人的職業(yè)背景分析做足功課,知其然,并知其所然。
3)用發(fā)展的眼光來(lái)看內(nèi)部人員的培養(yǎng)與晉升安排。PAEI作為四種基本能力,其中P(目標(biāo)管理、專(zhuān)業(yè)能力、任務(wù)執(zhí)行等)和A(規(guī)則、制度、流程、體系等)可以通過(guò)后天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)獲得改善和提升,但E(創(chuàng)新、發(fā)展、創(chuàng)業(yè)精神)和I(價(jià)值、理念、愿景、整合)卻很難通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整,這是個(gè)人經(jīng)歷與意識(shí)狀態(tài)、意識(shí)層次互相作用而產(chǎn)生的結(jié)果。因此,如果某個(gè)專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng)的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)者,如銷(xiāo)售總監(jiān)(Paei型),被晉升到為市場(chǎng)副總(paEi型)時(shí),可能會(huì)帶來(lái)轉(zhuǎn)變的不適或者維持行為慣性,不論哪種情況,對(duì)組織和個(gè)人來(lái)說(shuō)都不是好事,因此這需要組織在決策之前對(duì)個(gè)人的管理風(fēng)格類(lèi)型給與關(guān)注或者決策之后對(duì)其提供幫助,使其逐步發(fā)展轉(zhuǎn)型。
尾注:①PAEI 分別代表企業(yè)的四種基本要素:目標(biāo)管理(purposeful)、行政管理(Administrative)、創(chuàng)業(yè)精神(Entrepreneurial)、整合(Integrative)。事實(shí)上這四個(gè)符號(hào)的指代意義比其字面要寬廣的多,既是組織的四要素,也是管理的四種角色,還可以管理者的行為風(fēng)格等。此外,四個(gè)符號(hào)的內(nèi)涵也需要做更深入的拓展,比如A,并不是我們?nèi)粘@斫獾男姓聞?wù),它包括組織運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的各個(gè)方面,是確保組織能夠運(yùn)作的制度、流程、體系的總和。