admin搞好員工關系的目的，是培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，歸屬感，增加全體員的凝聚力和向心力，從而激發(fā)員工的工作熱情。為達到此目的，一個根本的原則就是承認并尊重員工的個人價值，正確處理好個人價值和團隊價值的辯證關系，為員工發(fā)展提供平臺，讓員工理解實現個人價值的沖動引導到實現組織團隊價值的軌道上來，在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。即使是已經成為好朋友的兩個人，在面臨明顯的利益沖突和競爭的時候，也常常會使感情陷入僵局。因為人本性是自私的，誰也逃脫不掉。
愛面子的確是人們的一大共性。在工作上，如果你不小心，很可能在不經意間說出令同事尷尬的話，表面上他也許只是臉面上有些過意不去，但其心里可能已受到嚴重的挫傷，以后，對方也許就會因感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。而與你同一階層甚至某方面不如你的人，很可能因為自卑而表現出極強的自尊，他僅有的一點兒顏面是需要你細心呵護的，如果你能以平等的姿態(tài)與人溝通，對方會覺得受到尊重，而對你產生好感。因此，要謹記，沒有尊重就沒有友誼。同事與你在一個單位中工作，幾乎日日見面，彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，各人的性格、脾氣稟性、優(yōu)點和缺點也暴露得比較明顯，尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了，會引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發(fā)各種矛盾。
如果同事的年齡資格比你老，你不要在事情正發(fā)生的時候與他對質，除非你肯定你的理由十分充分。更好的辦法是在你們雙方都冷靜下來后解決，即使在這種情況下，直接地挑明問題和解決問題都不太可能奏效。你可以談一些相關的問題，當然，你可以用你的方式提出問題。如果你確實做了一些錯事并遭到指責，那么要重新審視那個問題并要真誠地道歉。類似“這是我的錯”這種話是可能創(chuàng)造奇跡的。刻薄的人在與人發(fā)生爭執(zhí)時好揭人短，且不留余地和情面。他們慣常冷言冷語，挖人隱私，常以取笑別人為樂，行為離譜，不講道德，無理攪三分，有理不讓人。他們會讓得罪自己的人在眾人面前丟盡面子，在同事中抬不起頭。你可以談一些相關的問題，當然，你可以用你的方式提出問題。如果你確實做了一些錯事并遭到指責，那么要重新審視那個問題并要真誠地道歉。類似“這是我的錯”這種話是可能創(chuàng)造奇跡的。最要緊的是重建信任。但是這個過程既費時，又折騰人，還耗費巨大。因為，重建信任必須從最高層的那幾個關鍵人物開始做起，花費額外精力，以身作則，即使是一個微小的承諾也必須嚴格遵守，從而重新建立起已經破裂的信任關系。 加強領導者與員工之間的信任關系。
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