admin搞好員工關(guān)系的目的，是培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，歸屬感，增加全體員的凝聚力和向心力，從而激發(fā)員工的工作熱情。為達(dá)到此目的，一個(gè)根本的原則就是承認(rèn)并尊重員工的個(gè)人價(jià)值，正確處理好個(gè)人價(jià)值和團(tuán)隊(duì)價(jià)值的辯證關(guān)系，為員工發(fā)展提供平臺(tái)，讓員工理解實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的沖動(dòng)引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)組織團(tuán)隊(duì)價(jià)值的軌道上來，在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。即使是已經(jīng)成為好朋友的兩個(gè)人，在面臨明顯的利益沖突和競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，也常常會(huì)使感情陷入僵局。因?yàn)槿吮拘允亲运降?，誰也逃脫不掉。
愛面子的確是人們的一大共性。在工作上，如果你不小心，很可能在不經(jīng)意間說出令同事尷尬的話，表面上他也許只是臉面上有些過意不去，但其心里可能已受到嚴(yán)重的挫傷，以后，對(duì)方也許就會(huì)因感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。而與你同一階層甚至某方面不如你的人，很可能因?yàn)樽员岸憩F(xiàn)出極強(qiáng)的自尊，他僅有的一點(diǎn)兒顏面是需要你細(xì)心呵護(hù)的，如果你能以平等的姿態(tài)與人溝通，對(duì)方會(huì)覺得受到尊重，而對(duì)你產(chǎn)生好感。因此，要謹(jǐn)記，沒有尊重就沒有友誼。同事與你在一個(gè)單位中工作，幾乎日日見面，彼此之間免不了會(huì)有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，各人的性格、脾氣稟性、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯，尤其每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了，會(huì)引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。
如果同事的年齡資格比你老，你不要在事情正發(fā)生的時(shí)候與他對(duì)質(zhì)，除非你肯定你的理由十分充分。更好的辦法是在你們雙方都冷靜下來后解決，即使在這種情況下，直接地挑明問題和解決問題都不太可能奏效。你可以談一些相關(guān)的問題，當(dāng)然，你可以用你的方式提出問題。如果你確實(shí)做了一些錯(cuò)事并遭到指責(zé)，那么要重新審視那個(gè)問題并要真誠(chéng)地道歉。類似“這是我的錯(cuò)”這種話是可能創(chuàng)造奇跡的。刻薄的人在與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)好揭人短，且不留余地和情面。他們慣常冷言冷語，挖人隱私，常以取笑別人為樂，行為離譜，不講道德，無理攪三分，有理不讓人。他們會(huì)讓得罪自己的人在眾人面前丟盡面子，在同事中抬不起頭。你可以談一些相關(guān)的問題，當(dāng)然，你可以用你的方式提出問題。如果你確實(shí)做了一些錯(cuò)事并遭到指責(zé)，那么要重新審視那個(gè)問題并要真誠(chéng)地道歉。類似“這是我的錯(cuò)”這種話是可能創(chuàng)造奇跡的。最要緊的是重建信任。但是這個(gè)過程既費(fèi)時(shí)，又折騰人，還耗費(fèi)巨大。因?yàn)?，重建信任必須從最高層的那幾個(gè)關(guān)鍵人物開始做起，花費(fèi)額外精力，以身作則，即使是一個(gè)微小的承諾也必須嚴(yán)格遵守，從而重新建立起已經(jīng)破裂的信任關(guān)系。 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的信任關(guān)系。
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