職場中,許多人渴望自己能夠得到職位的升遷。而有些人卻因各種瓶頸無法圓夢,有的因此焦慮甚至患上心理疾病,甚至產(chǎn)生失眠頭痛、食欲減退、體重下降、抑郁難解等消極癥狀。晉升究竟需要注意什么?如何讓自己在職場升遷的關(guān)卡上游走自如?對此,國家職業(yè)二級心理咨詢師夏雅俐利用自己的職業(yè)咨詢經(jīng)驗,跟職場人分享面對升遷不順時的處理策略,讓大家知道碰到問題時該如何化解各種矛盾。
[案例]為何我老是升職無望?
吳先生,今年40歲,任某銀行支行副行長。他感嘆為什么同齡人都能升任市行行長,而自己卻升遷無望。原來,他在銀行做了10幾年銷售,從普通一線員工升到現(xiàn)在支行副行長的位置。
然而一年前,本來有機會升為市行副行長,卻被人寫匿名信給幾個重要領(lǐng)導(dǎo),“舉報”他和某市行行長關(guān)系過于密切,結(jié)果,原本想提拔他的行長也不敢再“力薦”他,其他領(lǐng)導(dǎo)也不了解他,他的升遷機會由此泡湯。做行政出身的支行副行長卻升遷上去了,吳先生心里很不平靜。
最近,支行又調(diào)來一個人任副行長,來自其他非銀行業(yè)的公司,領(lǐng)導(dǎo)排名卻位列吳先生之前。從此吳先生越發(fā)“胸悶”,身體也由此常常不適,到醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)心律也開始不齊。
[專家解讀]
晉升前不妨做做歸納和比較
心理咨詢師夏雅俐認為,職場奮斗過程中尋求晉升,是人自我實現(xiàn)動機的正常體現(xiàn),根據(jù)人的需求理論,在基本的溫飽解決后,會追求更高的物質(zhì)滿足,接著還有安全感、歸屬感、受尊重、自我實現(xiàn)等。在職場上,是否能晉升到一個相對高一點的階層,也是對自身價值能否實現(xiàn)的一個測量標(biāo)準(zhǔn)。然而,衡量職場成功或人生成功的標(biāo)準(zhǔn)有很多,晉升只是其中之一。除了晉升之外,可能還有空閑度、幸福感、專業(yè)體驗、人際關(guān)系等,這跟每個人的價值觀關(guān)系密切。
夏雅俐分析指出,職場人在奮發(fā)圖強過程中,不一定一帆風(fēng)順,付出也不一定都有回報,有時人們難免產(chǎn)生消極情緒,影響前行動力。這需要通過對自身情緒的接納和探索得到妥當(dāng)處理,提升自信心。針對吳先生,她做了一個歸納和比較,分析在他的同齡人中,有多少升遷到市行行長,多少擔(dān)任支行行長,還有多少職位低于支行行長。他自己統(tǒng)計得出比例為10%:10%:80%,而自己則屬于中間那10%,因而他后來終于感到釋然,不再為“比別人差”而懊惱,初步緩解了情緒困擾。
其次,夏雅俐提醒廣大職場人,要充分認識升遷之所以失落的內(nèi)外部原因,找到未來自我的努力方向和注意的要點。原因可能在外界變化,也可能在自身短板,了解真實的自己之后,才可能揚長避短,或取長補短。如一直從事市場營銷工作的人,在公司內(nèi)部人際關(guān)系方面可能會有欠缺,在升遷關(guān)頭,缺乏足夠的支持,因此需要在此處做些彌補。只有認識到問題的根源,才可能亡羊補牢。
此外,人們要認識到業(yè)務(wù)能力、行政能力與人際關(guān)系等,都是職場發(fā)展的動力。在不同崗位,它們所起的作用,所占的分量可能有差異,但都是不能缺少的。尤其是晉升到了一定程度后,職場環(huán)境、人際關(guān)系也許會起到?jīng)Q定性的作用。
[七嘴八舌]
要晉升得首先坦然面對職場“沉浮”
——資深HR王總監(jiān):
從初入職場的青春少年,到面臨職場“天花板”的中年階層,再到職業(yè)生涯行將結(jié)束的經(jīng)驗人士,只要是跟自己的老同學(xué)、老同事、老朋友等橫向比較,就難免有各種各樣的想法產(chǎn)生。一般來說,我們是不會看到人家比自己差的部分,我們看到的往往是,人家付出的比我們少,卻比我們獲得的多的部分。我們不太愛縱向比較,也就是不愛把今天的自己跟過去的自己比較,所以不太會關(guān)注自己薪酬待遇、地位名聲增長的部分,而更關(guān)注被公司忽略的部分。這樣心中就容易產(chǎn)生不平衡。
常碰到中層管理者不滿待遇,有的還會三天兩頭去跟老總抱怨。當(dāng)然,有時抱怨是有用的,“會哭的孩子有奶吃”,公司會給他配備一些新資源,或是給他一個新的晉升機會,但如果公司業(yè)務(wù)本身就處于滯怠期,或是他不能給老總提供足夠的信心,自然難以說服老總和我們HR,給予他新的機遇。
——某公司客戶服務(wù)主管JOHN:
我入職三年,公司把我提升到客戶服務(wù)經(jīng)理崗位,下面有十幾個員工,看似比原來要“輝煌”了,可是只有自己明白,晉升是要付出很多代價的,并非都那么 “甜蜜”。比如晉升前,我整整賣力了三年,早出晚歸,披星戴月,天天激勵自己,不怕苦不怕累,也沒多少時間陪女朋友,導(dǎo)致被人“挖墻腳”。
晉升到這個位置之后,算是個管理者了,可是由于承擔(dān)了一個部門的指標(biāo),不得不沒日沒夜地輔導(dǎo)下屬,當(dāng)他們搞不定客戶時,我就要跟著出去。每天晚上開會開到很晚,早上還得8點到辦公室打卡。說實在的,有時夜里我簡直都快失眠了。有時想,如果只做一個客戶服務(wù)代表,也許過得更開心。
——某公司軟件工程師LINDA:
干我們軟件這一行,除了吃青春飯、要不斷跟上技術(shù)潮流外,也要處理好人際關(guān)系。我有許多哥們,太有個性,跟上級搞不好關(guān)系,只能反復(fù)跳槽,每跳一次,薪水是升了些,但崗位也就那樣,一直都只是做技術(shù)活,沒有大的長進。我呢,還算可以,不是說“剩者為王”嗎,我堅持下來,一邊讀MBA,除了懂技術(shù),還學(xué)點市場營銷,當(dāng)上級需要找人做個項目管理時,我也能跳出來,看上去,這幾個月也會有晉升機會了。所以說,想要晉升,還是需要充實自己,處好關(guān)系,把握良機。
——某跨國公司總經(jīng)理MR ZHANG:
職場晉升,既要依靠態(tài)度、能力,也要靠機遇。抱怨和胸悶,永遠不是一種積極的態(tài)度。對于我自己來說,在貿(mào)易領(lǐng)域做了20多年,做過產(chǎn)品設(shè)計,做過工廠流程管理,也做過代理商,懂業(yè)務(wù)也懂客戶,從來都是高調(diào)做事,低調(diào)做人。
在這個圈子里,口碑一直都很不錯,所以才有機會做到今天的職位。你說是誰把我“捧”上來的嗎?不是,是自己幫自己“浮”上來的。
到今天,我更發(fā)現(xiàn),不論在什么位置,心態(tài)要正,計較要少,人品要好,人家都看得到的。還有就是,要懂得什么叫“幸福指數(shù)”。晉升,意味著權(quán)力,也意味著責(zé)任,晉升會如何影響“幸福指數(shù)”?每個人可能都不同,只有心態(tài)正了,才能坦然對待職場上的沉浮。
[專家處方]
追求晉升要不忘幸福感
夏雅俐說,職業(yè)生涯是個人人生的重要組成部分,追求職場晉升,無可厚非。認清自己,規(guī)劃好人生的階段性目標(biāo),明確自己的方向,才能避免“胸悶”。
每個職場人都可以通過至少三種途徑來認識自己的職業(yè)傾向:
一是使用相關(guān)量表來科學(xué)測量自身職業(yè)興趣和傾向,二是通過羅列自身優(yōu)勢、劣勢來分析和明確職場定位,三是通過了解朋友、同學(xué)、親人、師長等對自己的認識,來分析自身的特點,進一步客觀認識自我,找準(zhǔn)方向。
謀劃和實現(xiàn)職業(yè)生涯的過程,也是實現(xiàn)自我價值觀、調(diào)整自我價值觀的過程,在人生不同階段,對幸福、成功等的定義是不同的,最重要的是:認識自己,接納自己。這樣,在職業(yè)生涯發(fā)展各階段,都能盡量減少心中的“痛”,享受自我實現(xiàn)的“快樂”。